Ehliyet & Sürücü Yaşı
Sürücüler en az iki senelik geçerli yerli veya uluslararası ehliyet sahibi olmak zorundadır. Ekonomi ve Compact araçlar için gerekli yaş 23, standart ve daha üst gruplar için en az 3 senelik ehliyet ve 25 yaş gereklidir. Lüks ve daha yüksek gruplar için 3 senelik ehliyet ve 28 yaş üstü gerekiyor. Eğer 75 yaş üstüyseniz lütfen bize bildiriniz, bazı bölgelerde yaş sınırlamaları geçerli olabilir.
Minimum Kiralama Süresi
Minimum kiralama süresi 24 saattir. 24 saatten az kiralamalarda 24 saat ücreti uygulanır..
Fiyatlara Dahil Olanlar/Olmayanlar
Fiyatlara dahil olanlar: Sınırsız kilometre, üçüncü şahıs sigortası (yasal sınırlar dahilinde) hasar sigortası (CDW), hırsızlık sigortası, KDV 18%, yerel vergiler, yağ, bakım, 24 saat yol yardımı. Uzun dönemli kiralamalarda özel fiyat ve şartlar uygulanabilir (en az 30 gün).
Fiyatlara dahil olmayanlar: Yakıt, kişisel sigorta (PAI), tek yön kiralama bedeli (geçerli olduğu yerlerde), isteğe bağlı ekstra hizmetler (ek sürücüler, bebek ve çocuk koltukları, navigasyon cihazı, ekipman, isteğe bağlı sigortalar), park ücretleri, otoban geçiş ücretleri, ofis/havalimanı sınırları dışında teslimat ve iade ücretleri.
Ödeme & Depozit Şartları
Araç rezervasyon ve fiyat garantisi için, rezervasyon sırasında toplam kiralama ücretinin en az 'si tutarında ön ödeme talep edilebilir ve kalan bakiye araç tesliminde ödenir. Eğer rezervasyon sırasında alışınıza 3 günden az süre kaldıysa kiralama bedelinin tamamı talep edilebilir. Ödeme için Visa/Master Card kredi kartları, nakit, banka havalesi kabul edilir. Kredi kartları ile sadece yerel para birimi TL olarak ödeme yapılabilir.
Important Note : Online payment will be charged in Euro and if payed by credit card the balance at pick up will be charged in Turkish Lira from the exchange currency selling rate at the date the card is charged. Your bank may use the buying exchange rate to reconvert it in to your own currency in your credit card statement. Thus, you may see a little difference in your statement. Also some banks may charge a small fee for international transactions. For clients who want to avoid currency exchange rate differences, we suggest to pay balances cash. It is required to leave a deposit to cover the insurance excess amounts (where applicable), fuel extended rentals, traffic fines. To do so, a valid credit card in the name of the lead driver, must be provided upon collection of the car or cash deposit minimum 300.00 Euro (where applicable) as a form of deposit.
Sigorta Bilgileri
Üçüncü Şahıs (Trafik) Sigortası:
Kiralayan sürücünün, kiraladığı araçla üçüncü sahıslara, diğer taşıtlara, mülklere vereceği maddi ve manevi zararları Trafik sigortası geçerli limitleri oranında karşılar. Kanunen belirlenen limitlerin üzerinde çıkacak zararlar kiralayanın sorumluluğundadır.
Covers the damages caused by the renter to other vehicles, people, property, in legal limits defined by Government of Turkey
Hırsızlık Sigortası:
Aracın kiralama süresi içerisinde anahtar kiralayanda ve araç park halindeyken, zorlanarak çalınması ve çalınma tutanağının en yakın polis/jandarma karakolundan alınarak 24 saat içinde firmamıza bildirilmesi durumunda araç bedelini, sigorta muafiyet bedeli düşülükten (araç grubuna göre 500.00 TL-1000.00 TL) sonraki kısmını karşılar. Aracın anahtarı kiralayan tarafından firmamıza iade edilmelidir, aksi takdirde hırsızlık sigortası geçersizdir. Anahtarın kiralayan tarafından kendisi dışında üçüncü bir şahsa verilmesi ya da kaybedilmesi sonucu aracın anahtarla çalınması halinde hırsızlık sigortası çalınmayı emniyeti suistimal olarak değerlendirir ve araç bedeli kiralayan tarafından ödenir. Aracın çalınması ile sigortanın araç bedelini ödemesi arasında geçen süre iş kaybı tazminatı olarak kiralayandan tahsil edilir. Kiralayanın sorumluluğu maksimum 30 günle sınırlıdır.
HTW Insurance :
In some locations, it may be available instead of Super CDW insurance to cover headlight and windscreen breakage, tyre punctures.
Personal Accident Insurance :
Covers the personal injuries caused by traffic accident to the renter while driving in the limits of the rental car’s insurance policy. Non-Turkish citizens usually do not need that insurance as their personal health insurance or travel insurance may cover the personal injuries.
Önemli Notlar:
Sigortaların geçerli olabilmesi için, sürücünün kaza sırasında alkol veya herhangi bir uyuşturucu madde etkisinde olmaması, yasal hız sınırlarını aşmaması, aracı karayolları dışında kullanmaması, trafik ve alkol raporlarının kaza anında tutulup, 48 saat içinde en yakın ofisimize teslim edilmesi, kiralama sözleşmesinde ismi yazılı olanlar dışında kullanılmaması, araç ruhsatında belirtilen yük haddi dışında taşıma yapılmaması, aracın kaza yerinde terkedilmemesi ve en yakın ofise haber verilmesi gerekmektedir. Araç dönüşünde hasarın farkedilmesi ve hasar anında gerekli raporların alınmaması halinde sigorta geçersizdir ve beyanla sigortadan hasar karşılanmaz.
Ek Sürücüler
Kiralık araçlar kiralayan sürücü dışında iki ek sürücü tarafından daha kullanılabilir. Ek sürücülerin aracı kullanabilmesi için kiralama başlangıcında kontrata kayıt edilmelidirler. Ek sürücüler için ek ücret talep edilebilir ve rezervasyon sırasında ya da kiralama başlangıcında bunu satın alabilirsiniz. Ek sürücüler kiralama başlangıcında ehliyet ve yaş kriterlerine uymalıdır. Eğer kayıtlı olmayan bir sürücü kaza yaparsa sigortalar geçersiz olacaktır.
Çocuk Koltuğu/Navigasyon Cihazı/Kar Zinciri
Rezervasyon sırasında talep edildiğinde, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zinciri vb ekipmanı ek ücret karşılığında kiralayabilirsiniz. Rezervasyonunuzda talep etmemenize rağmen, araç tesliminde talep ederseniz, ekipman müsaitse size sağlanabilir.
Geç/Erken İade
Geç İade: Araç kontratta belirtilen iade saatinden daha sonra döndüğünde, 59 dakikaya kadar olan gecikmelerde önceden haber verilip tarafımızdan onaylandığında ek ücret alınmaz. 60 dakika veya daha üstü gecikmelerde her gecikilen saat için saat başına günlük kiralama ücretinin 1/5 i kadar ek ücret tahsil edilir. 5 saat ve üzeri gecikmelerde ekstra gün ücreti tahsil edilir. Kiralayan haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve ilgili ofisin onayı olmadan kira süresini uzatamaz. Proper Oto Kiralama aracı bir sonraki rezervasyona hazır etmesi gerektiği durumlarda kira uzatmayı onaylamama hakkını saklı tutar.
Erken İade: Kiralama kontratında yazılı dönüş/iade saatinden erken dönen kiralık araçlarda ücret iadesi yapılmaz.
Araç durumu
Araç kiralama başlangıcında teslim edildiği durumda, ruhsat, plaka ve avadanlıkları mevcut olarak iade edilmelidir. Normal yıkama ile giderilemeyecek, oto kuaförü gerektiren durumlarda temizlik ücreti dönüşte tahsil edilir.
Yakıt Politikası
Araçlar full depo kiralanmaz. Araç kiralama başlangıcında yakıt deposu seviyesi nasılsa, aynı seviyede iade yapılması gereklidir. Eksik yakıtla dönen araçlardaki eksik yakıt farkı dönüşte tahsil edililir. Lütfen ihtiyacınıza göre yakıt satın alınız, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.
Dilerseniz kiralama başlangıcında ücreti tahsil edilmek üzere ön ödemeli yakıt siparişi verebilirsiniz. Araç kiraya çıkmadan önce talep edilen yakıt (1/4, 1/2, full depo) araca doldurularak ücreti teslimde peşin tahsil edilir. Ön ödemeli benzin hizmeti satın alarak kiraladığınız aracı dönüşte boş depo ile getirmeniz gerekmektedir, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.
Traffic Fines
Legal responsibilities resulting from traffic violations incurred during the rental period must be payed by renter.
İptal Koşulları
İptal koşullarına uygun olarak müşteri rezervasyonunu önceden haber vererek iptal ettirebilir.
– In the unfortunate event that you have to cancel your rental, Ella rent a Car will levy a charge for the cancellation of your booking prior to your collection date (see below).
– No refunds will be given for rentals ended early, for late collections, for no shows or for cancellations made after the rental start date. All cancellations must be made in writing, mailed to reservations@ellarentacar.com.
- İptal ücretleri:
7 gün veya daha öncesinde yapılan iptallerde 25 Euro idari hizmet bedeli
6-3 gün önce yapılan iptallerde 1 gün kira bedelinn % 30 'u.
2 - 0 gün önce yapılan iptallerde 1 gün kira bedelinn % 50 'si.